CyberMARS Portal 商戶客服管理系統
即時又便捷的線上客服管理系統
提供全方位的線上客服管理，強化收單機構特約商店服務
CyberMARS 是經貿聯網科技研發之全方位收單解決方案，CyberMARS Portal商戶客服管理系統提供銀行對特約商店各種線上服務，有效縮短人工作業時間、減少人力成本。
CyberMARS Portal 商戶客服管理系統提供了包含系統公告、線上申請、及各種查詢功能，讓特約商店能即時在線進行刷卡機報修、特店申請或變更，以及在線即時查詢到各種帳務明細。
為什麼選擇 CyberMARS Portal 商戶客服管理系統？
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強化銀行對特店服務
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整合各系統申請作業
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簡化人工作業，減少人力成本
產品特色
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即時性
收單銀行 -- 即時傳遞銀行作業訊息給特約商店；特約商店 -- 立即查詢帳務明細，線上提出各式的申請案件。 -
省成本
常見問題存放於線上，供特店查詢，節省客服人力。 -
便管理
提供後台維護功能，並具備審核機制；系統提供相關統計報表，便於追蹤管理與事後分析。 -
互動性
提供線上意見調查及意見回饋。